{"id":5268,"date":"2025-11-23T13:48:49","date_gmt":"2025-11-23T13:48:49","guid":{"rendered":"https:\/\/radwerk-north.de\/?page_id=5268"},"modified":"2025-12-04T19:16:32","modified_gmt":"2025-12-04T19:16:32","slug":"ruckgabe-erstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/radwerk-north.de\/en\/ruckgabe-erstattung\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe & Erstattung"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Retouren & R\u00fcckerstattungen<\/h2>

Wir m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Radwerk-north rundum zufrieden sind.
Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, k\u00f6nnen Sie es unter den folgenden Bedingungen zur\u00fcckgeben.<\/p>

1. Widerrufsrecht<\/h2>

Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden<\/strong> zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.<\/p>

2. Voraussetzungen f\u00fcr R\u00fccksendungen<\/h2>

Damit ein Artikel zur\u00fcckgenommen werden kann, m\u00fcssen folgende Bedingungen erf\u00fcllt sein:<\/p>

  • Der Artikel ist unbenutzt oder befindet sich in einem neuwertigen Zustand<\/li>
  • Der Artikel muss vollst\u00e4ndig und in der Originalverpackung zur\u00fcckgesendet werden<\/li>
  • Der R\u00fcckgabeantrag muss innerhalb der 14-Tage-Frist erfolgen<\/li><\/ul>

    3. Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind<\/h2>
    • Individuell konfigurierte oder personalisierte Produkte<\/li>
    • Hygieneprodukte nach \u00d6ffnung der Verpackung<\/li>
    • Besch\u00e4digte Artikel, die nicht durch Transportfehler entstanden sind<\/li><\/ul>

      4. R\u00fccksendekosten<\/h2>

      Die Kosten der R\u00fccksendung werden vom Kunden getragen, es sei denn:<\/p>

      • Der Artikel ist besch\u00e4digt angekommen<\/li>
      • Ein falscher Artikel wurde geliefert<\/li><\/ul>

        In diesen F\u00e4llen \u00fcbernimmt Radwerk-north die R\u00fccksendekosten.<\/p>

        5. R\u00fcckerstattung<\/h2>

        Nach Erhalt und Pr\u00fcfung Ihrer R\u00fccksendung erhalten Sie die R\u00fcckerstattung \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.<\/p>

        Die Bearbeitungszeit betr\u00e4gt in der Regel 3\u201310 Werktage<\/strong>.<\/p>

        6. Ablauf einer R\u00fccksendung<\/h2>

        Um eine R\u00fccksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine Nachricht an:<\/p>

        kontakt@radwerk-north.de<\/strong><\/p>

        Bitte geben Sie folgende Informationen an:<\/p>

        • Bestellnummer<\/li>
        • Name<\/li>
        • Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung<\/li>
        • Fotos im Falle von Besch\u00e4digungen<\/li><\/ul>

          7. Besch\u00e4digte oder fehlerhafte Artikel<\/h2>

          Wenn Ihre Bestellung besch\u00e4digt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt<\/strong>.<\/p>

          Wir bieten:<\/p>

          • kostenlose Ersatzlieferung<\/li>
          • Reparaturl\u00f6sung (je nach Fall)<\/li>
          • R\u00fcckerstattung des vollen Kaufpreises<\/li><\/ul>

            8. Kontakt<\/h2>

            Bei Fragen zu R\u00fccksendungen oder Erstattungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verf\u00fcgung:<\/p>

            Radwerk-north<\/strong>
            Marktstra\u00dfe 55
            01067 Dresden
            Deutschland<\/p>

            E-Mail: kontakt@radwerk-north.de<\/strong>
            Telefon: +49 15776156085<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Artikel, die vom Umtausch ausgeschlossen sind Individuell konfigurierte oder personalisierte Produkte Hygieneprodukte nach \u00d6ffnung der Verpackung Besch\u00e4digte Artikel, die nicht durch Transportfehler entstanden sind 4. R\u00fccksendekosten Die Kosten der R\u00fccksendung werden vom Kunden getragen, es sei denn: Der Artikel ist besch\u00e4digt angekommen Ein falscher Artikel wurde geliefert In diesen F\u00e4llen \u00fcbernimmt Radwerk-north die R\u00fccksendekosten. 5. R\u00fcckerstattung Nach Erhalt und Pr\u00fcfung Ihrer R\u00fccksendung erhalten Sie die R\u00fcckerstattung \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Die Bearbeitungszeit betr\u00e4gt in der Regel 3\u201310 Werktage. 6. Ablauf einer R\u00fccksendung Um eine R\u00fccksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine Nachricht an: kontakt@radwerk-north.de Bitte geben Sie folgende Informationen an: Bestellnummer Name Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung Fotos im Falle von Besch\u00e4digungen 7. Besch\u00e4digte oder fehlerhafte Artikel Wenn Ihre Bestellung besch\u00e4digt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir bieten: kostenlose Ersatzlieferung Reparaturl\u00f6sung (je nach Fall) R\u00fcckerstattung des vollen Kaufpreises 8. Kontakt Bei Fragen zu R\u00fccksendungen oder Erstattungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verf\u00fcgung: Radwerk-northMarktstra\u00dfe 5501067 DresdenDeutschland E-Mail: kontakt@radwerk-north.deTelefon: +49 15776156085<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5268","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nR\u00fcckgabe & Erstattung - RadWerk Nord<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/radwerk-north.de\/en\/ruckgabe-erstattung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"R\u00fcckgabe & Erstattung\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Retouren & R\u00fcckerstattungen Wir m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Radwerk-north rundum zufrieden sind.Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, k\u00f6nnen Sie es unter den folgenden Bedingungen zur\u00fcckgeben. 1. 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R\u00fccksendekosten Die Kosten der R\u00fccksendung werden vom Kunden getragen, es sei denn: Der Artikel ist besch\u00e4digt angekommen Ein falscher Artikel wurde geliefert In diesen F\u00e4llen \u00fcbernimmt Radwerk-north die R\u00fccksendekosten. 5. R\u00fcckerstattung Nach Erhalt und Pr\u00fcfung Ihrer R\u00fccksendung erhalten Sie die R\u00fcckerstattung \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Die Bearbeitungszeit betr\u00e4gt in der Regel 3\u201310 Werktage. 6. Ablauf einer R\u00fccksendung Um eine R\u00fccksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine Nachricht an: kontakt@radwerk-north.de Bitte geben Sie folgende Informationen an: Bestellnummer Name Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung Fotos im Falle von Besch\u00e4digungen 7. Besch\u00e4digte oder fehlerhafte Artikel Wenn Ihre Bestellung besch\u00e4digt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir bieten: kostenlose Ersatzlieferung Reparaturl\u00f6sung (je nach Fall) R\u00fcckerstattung des vollen Kaufpreises 8. Kontakt Bei Fragen zu R\u00fccksendungen oder Erstattungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verf\u00fcgung: Radwerk-northMarktstra\u00dfe 5501067 DresdenDeutschland E-Mail: kontakt@radwerk-north.deTelefon: +49 15776156085\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/radwerk-north.de\/en\/ruckgabe-erstattung\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"RadWerk Nord\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-12-04T19:16:32+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/ruckgabe-erstattung\/\",\"url\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/ruckgabe-erstattung\/\",\"name\":\"R\u00fcckgabe & Erstattung - RadWerk Nord\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/#website\"},\"datePublished\":\"2025-11-23T13:48:49+00:00\",\"dateModified\":\"2025-12-04T19:16:32+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/ruckgabe-erstattung\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/radwerk-north.de\/ruckgabe-erstattung\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/ruckgabe-erstattung\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"R\u00fcckgabe & Erstattung\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/#website\",\"url\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/\",\"name\":\"RadWerk Nord\",\"description\":\"Mobilit\u00e4t neu gedacht.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/#organization\",\"name\":\"RadWerk Nord\",\"url\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/cropped-Video_Screen1766523928533-removebg-preview.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/cropped-Video_Screen1766523928533-removebg-preview.png\",\"width\":745,\"height\":294,\"caption\":\"RadWerk Nord\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/radwerk-north.de\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"R\u00fcckgabe & Erstattung - RadWerk Nord","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/radwerk-north.de\/en\/ruckgabe-erstattung\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"R\u00fcckgabe & Erstattung","og_description":"Retouren & R\u00fcckerstattungen Wir m\u00f6chten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Radwerk-north rundum zufrieden sind.Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, k\u00f6nnen Sie es unter den folgenden Bedingungen zur\u00fcckgeben. 1. 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