Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 2025

1. Einleitung

Radwerk-north legt größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und verpflichtet sich, diese gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und geltendem Recht sicher zu verarbeiten. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir erfassen, wie wir sie verwenden, speichern, schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Informationen haben.

2. Erhobene Daten

Wir erfassen nur jene Daten, die zur Nutzung der Website, zur Bestellabwicklung und zur Verbesserung unseres Services erforderlich sind.

2.1 Identifikationsdaten

• Name, Vorname
• Postanschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

2.2 Anmeldedaten

• Kontoinformationen
• IP-Adresse
• Ungefähre Standortdaten
• Browsertyp, Gerät, Betriebssystem

2.3 Transaktionsdaten

• Bestell- und Rechnungsinformationen
• Lieferinformationen
• Kaufhistorie

2.4 Zahlungsdaten

Zahlungen werden ausschließlich über zertifizierte PCI-DSS-Dienstleister abgewickelt. Radwerk-north speichert keine vollständigen Bank- oder Kreditkartendaten.

2.5 Cookies und Tracking-Daten

• Benutzerpräferenzen
• Navigations- und Nutzungsstatistiken
• Anonyme Analyseinformationen

Details hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Zweck der Datenerfassung

• Einrichtung und Verwaltung von Kundenkonten
• Bearbeitung und Versand von Bestellungen
• Versand von Bestellbestätigungen, Rechnungen und Mitteilungen
• Kundenservice und technische Unterstützung
• Verbesserung der Website und Benutzererfahrung
• Betrugsprävention
• Erfüllung rechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Vertragserfüllung (z. B. Bestellabwicklung)
• Einwilligung des Nutzers (z. B. Newsletter)
• Gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung)
• Berechtigtes Interesse (z. B. Betrugsprävention)

5. Speicherdauer

• Kundenkonto: bis zur freiwilligen Löschung
• Bestelldaten: 5–10 Jahre gemäß gesetzlicher Vorgaben
• Cookies: 30 Tage bis 13 Monate je nach Art

6. Weitergabe der Daten

Ihre Daten werden niemals verkauft. Sie können ausschließlich weitergegeben werden an:

• Versanddienstleister
• Zahlungsanbieter
• E-Mail- und Benachrichtigungsdienste
• Hosting- und technische Dienstleister

Alle Partner sind vertraglich zur DSGVO-Compliance verpflichtet.

7. Hosting & Sicherheit

Unsere Systeme sind geschützt durch:

• HTTPS-Verschlüsselung
• Firewall-Schutz
• Zugriffskontrollen
• Gesicherte Backups

8. Ihre Rechte

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Zur Ausübung Ihrer Rechte:
E-Mail: contact@radwerk-north.de
Bearbeitung innerhalb von 30 Tagen.

9. Daten von Minderjährigen

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 15 Jahren. Wir sammeln keine Daten von Minderjährigen wissentlich.

10. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet funktionale, analytische und Marketing-Cookies. Die Einwilligung kann jederzeit über das Cookie-Panel geändert werden.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann bei technischen oder rechtlichen Änderungen aktualisiert werden. Das Aktualisierungsdatum finden Sie oben auf dieser Seite.

12. Kontakt

Radwerk-north – Datenschutzabteilung
E-Mail: contact@radwerk-north.de